Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Nutzung von Stampd · Stand: 11.11.2026

§ 1 Geltungsbereich, Unternehmerbezug

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen [bitte ergänzen: Name / Firma] („Anbieter“) und dem Kunden über die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform Stampd („Plattform“). (2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln. (3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 2 Vertragsschluss, Konto

(1) Der Vertrag kommt mit Abschluss der Registrierung und Anlage eines Betriebs zustande; ein kostenpflichtiger Tarif mit Abschluss des Bestellvorgangs (Checkout). (2) Der Kunde hält Zugangsdaten geheim, sorgt dafür, dass von ihm eingeladene Mitarbeitende diese AGB einhalten, und haftet für deren Handlungen wie für eigene. (3) Der Anbieter darf Registrierungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

§ 3 Leistungen

(1) Der Anbieter stellt die Plattform in der jeweils aktuellen Version zur Nutzung über das Internet bereit; der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif und der Leistungsbeschreibung auf der Website. (2) Die Plattform ermöglicht insbesondere die Ausgabe digitaler Kundenkarten, Buchungen per QR-Scanner und NFC, Kampagnen, standortbezogene Hinweise in Ladennähe und Statistiken.

(3) Leistungen Dritter. Wallet-Karten werden über Apple Wallet und Google Wallet, Zahlungen über Stripe und E-Mails über einen E-Mail-Dienst abgewickelt. Deren Verfügbarkeit, Funktionsumfang, Richtlinien und Limits (z. B. Höchstzahl von Benachrichtigungen) liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters. Der Anbieter schuldet nicht, dass Nachrichten, Kartenaktualisierungen oder standortbezogene Hinweise auf Endgeräten angezeigt oder zugestellt werden; Aktualisierungen von Wallet-Karten sind keine garantierten Push-Mitteilungen.

(4) NFC. Ein NFC-Aufkleber mit einer Internetadresse beweist nicht die Anwesenheit eines Kunden. Der Automatikmodus wird vom Kunden in Kenntnis dieses Risikos aktiviert; Sperrzeiten und Tageslimits begrenzen Missbrauch, schließen ihn aber nicht aus. Der Bestätigungsmodus wird empfohlen.

(5) Der Anbieter darf die Plattform weiterentwickeln und ändern, sofern der vertraglich vereinbarte Kernumfang nicht erheblich eingeschränkt wird. Wesentliche Einschränkungen kündigt er mit angemessener Frist an.

§ 4 Verfügbarkeit, Wartung

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet aber – soweit nicht gesondert schriftlich vereinbart – keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. (2) Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt. (3) Bereits gespeicherte Buchungen bleiben auch bei Störungen externer Dienste erhalten; Wallet-Aktualisierungen werden dann später nachgeholt.

§ 5 Pflichten des Kunden

Der Kunde ist für die Inhalte und den rechtmäßigen Betrieb seines Kundenbindungsprogramms selbst verantwortlich. Er verpflichtet sich insbesondere:

gegenüber seinen Endkunden als datenschutzrechtlich Verantwortlicher aufzutreten, vollständige Pflichtangaben, Teilnahmebedingungen und Datenschutzhinweise in der Plattform zu hinterlegen und aktuell zu halten;
Werbung nur an Endkunden mit wirksamer Einwilligung zu senden und als „Programminformation“ nur Inhalte zu versenden, die ausschließlich das Kundenbindungsprogramm betreffen;
bei standortbezogenen Hinweisen („In der Nähe“) nur Koordinaten eigener Standorte zu hinterlegen und nur Hinweistexte zu verwenden, die Werbung für den eigenen Betrieb sind; die Plattform überträgt Standorte nur in Karten von Endkunden mit aktiver Werbe-Einwilligung und erhebt keine Standortdaten der Endkunden;
keine rechtswidrigen, irreführenden oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte (Texte, Logos, Bilder, Angebote) zu verwenden und Prämien wie zugesagt zu gewähren;
die Richtlinien von Apple, Google und Stripe einzuhalten, soweit sie seine Nutzung betreffen;
keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, die Plattform nicht übermäßig automatisiert abzufragen und keine Schadsoftware einzubringen.

§ 6 Vergütung, Zahlung

(1) Es gelten die bei Bestellung angezeigten Preise; alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. (2) Abonnements werden im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum über Stripe abgerechnet. (3) Bei Zahlungsverzug darf der Anbieter nach erfolgloser Mahnung den Zugang auf den Basistarif zurückstufen oder vorübergehend sperren; die Daten des Kunden bleiben dabei erhalten. (4) Preisänderungen für laufende Abonnements kündigt der Anbieter mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden an; der Kunde kann zum Wirksamwerden kündigen. (5) Einmalige Leistungen (z. B. individuelles Kartendesign, Concierge-Einrichtung) werden gesondert vereinbart und abgerechnet.

§ 7 Laufzeit, Kündigung

(1) Kostenpflichtige Abonnements laufen für den gewählten Abrechnungszeitraum und verlängern sich automatisch um denselben Zeitraum, wenn sie nicht vorher gekündigt werden. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Zeitraums über die Abo-Verwaltung möglich. (2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt; ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere bei schwerwiegenden Verstößen gegen § 5 oder Zahlungsverzug von mehr als zwei Monaten vor. (3) Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten innerhalb von 30 Tagen exportieren; danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bereits ausgegebene Wallet-Karten verbleiben auf den Geräten der Endkunden, werden aber nicht mehr aktualisiert.

§ 8 Datenschutz, Auftragsverarbeitung

Soweit der Anbieter personenbezogene Daten der Endkunden des Kunden verarbeitet, geschieht dies im Auftrag des Kunden. Es gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der mit Abschluss dieses Vertrags vereinbart wird. Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung.

§ 9 Nutzungsrechte

(1) Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Plattform im vereinbarten Umfang zu nutzen. (2) An von ihm eingestellten Inhalten (Logos, Texte) räumt der Kunde dem Anbieter die zur Vertragserfüllung erforderlichen Rechte ein, insbesondere zur Darstellung in Wallet-Karten, E-Mails und auf Registrierungsseiten. Er sichert zu, über diese Rechte zu verfügen.

§ 10 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie. (2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf die vom Kunden in den zwölf Monaten vor dem Schadensereignis gezahlte Vergütung. (3) Die verschuldensunabhängige Haftung für bei Vertragsschluss vorhandene Mängel (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) ist ausgeschlossen. (4) Für Ausfälle, Änderungen oder Limits von Diensten Dritter nach § 3 Abs. 3 haftet der Anbieter nur, soweit er diese zu vertreten hat. (5) Der Kunde ist für eine angemessene Prüfung der Plattform vor produktivem Einsatz verantwortlich; für entgangene Umsätze aus nicht zugestellten Kampagnen haftet der Anbieter nur nach Abs. 1 und 2. (6) Vorstehende Beschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 11 Freistellung

Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter (insbesondere seiner Endkunden, Wettbewerber und Behörden) frei, die auf einer Verletzung der Pflichten aus § 5 oder auf rechtswidrigen Inhalten des Kunden beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung, sofern der Kunde die Pflichtverletzung zu vertreten hat.

§ 12 Sperrung

Der Anbieter darf Inhalte oder den Zugang des Kunden vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen schwerwiegenden Verstoß gegen § 5, gegen Gesetze oder für eine Gefährdung der Plattform bestehen. Er berücksichtigt dabei die berechtigten Interessen des Kunden und informiert ihn unverzüglich.

§ 13 Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies wegen Gesetzesänderungen, Rechtsprechung, technischer Entwicklungen oder neuer Funktionen erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt. Änderungen werden mindestens sechs Wochen vorher in Textform angekündigt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten sie als angenommen; auf diese Folge wird in der Ankündigung hingewiesen. Bei Widerspruch kann jede Partei zum Wirksamwerden kündigen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. (2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist [bitte ergänzen: Gerichtsstand (Sitz des Anbieters)], sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. (3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt; an die Stelle tritt die gesetzliche Regelung.